Trocas e Devoluções

A Boom Fitness Wear quer que seus clientes fiquem sempre satisfeitos com suas compras, e por isso, garante a troca ou devolução, seguindo os critérios abaixo:

Informações Importantes

- Não oferecemos Troca Grátis para quem utiliza o Frete Grátis

- Não oferecemos Troca Grátis para peças adquiridas em Promoções

Termos de uso do site:
Ao realizar compras em nosso site o cliente deve estar ciente e de acordo com os termos e condições abaixo:
 

1 - Condições gerais

Trabalhamos com a política de troca de acordo com o código de Defesa do Consumidor (Lei 8078/90). Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega do produto.

Basta entrar em contato conosco pelo e-mail boomfitnesswear@gmail.com ou pelo nosso whatsapp (62)99907-7496, informando o motivo da troca ou devolução, numero do pedido e o nome completo do comprador. (Responderemos em até 2 dias uteis)

A Boom Fitness Wear isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

(Atenção: caso você tenha utilizado de algum beneficio: frete gratis, fixo, cupom ou promoções, os custos de troca são por conta do cliente).

 

Somente a 1º troca é grátis

O procedimento será concluído em até 5 dias úteis após o recebimento da mercadoria. Você receberá um e-mail com o seu Cupom no valor do(s) produto(s) para que possa efetuar uma nova compra em nosso site com prazo de até 90 dias.
 

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

• o produto deverá ser encaminhado em embalagem segura, sem indícios de uso, com as devidas etiquetas afixadas e acessórios caso possua, juntamente com a NF. 
  Atenção, não aceitaremos produtos sem as etiquetas afixadas nas peças.

• Não trocamos brindes

• caso essas condições não forem seguidas, havendo qualquer sinal de uso ou ausência de seus acessórios e etiquetas, não caberá à Boom Fitness Wear nenhum ônus pela devolução/troca, não arcando mais com a devolução dos valores do pedido e o reenvio do produto. Portanto, para sua maior segurança e comodidade, verifique se o produto atende as suas expectativas antes de abrir, danificar e inutilizar a embalagem.

2 - Não será possível realizar troca e após solicitar devolução

Após realizar a troca de uma peça, não será possível solicitar uma devolução. A devolução só pode ser solicitada 7 dias corridos após o primeiro recebimento do pedido do cliente. Dentro deste prazo de 7 dias após o primeiro recebimento o cliente tem o direito à solicitação de devolução ou troca.
 

3 - Troca por Defeito

Caso receba o produto com defeito, você poderá solicitar a troca em até 30 dias após a data de recebimento.
Não nos responsabilizamos por danos ao produto provenientes de desgaste natural, má utilização e má conservação ou provocados por acidente.

 

4 - Devolução por Arrependimento da Compra

Caso você se arrependeu de sua compra, você poderá solicitar sua devolução em até 7 dias corridos após a data de recebimento. 

Basta entrar em contato conosco pelo e-mail boomfitnesswear@gmail.com ou pelo nosso whatsapp (62)99907-7496, você receberá um retorno em até 2 dias úteis, a Boom Fitness Wear irá disponibilizará um código de postagem reverso grátis na modalidade PAC, que lhe dará direito a enviar o produto sem custos de frete. Logo após o recebimento do produto e constatado que ele se encontra em perfeito estado, em até 5 dias úteis nós faremos o estorno de sua compra. Caso tenha brindes atrelados à compra, os mesmos deverá ser devolvido.

•  Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno no cartão de crédito será visualizado em até 2 (duas) faturas após a conclusão da devolução, dependendo da data de vencimento do cartão.

• Pagamento feito por Pix: o reembolso será feito por Pix somente na conta corrente do titular do pedido em até 5 dias uteis.
  
   

  5 -  Prazo para Resolução da Troca/Devolução

  A Boom Fitness Wear tem até 5 (cinco) dias uteis, contados a partir da data do recebimento do produto em seu estoque, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções.

  A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) em nosso estoque.

  Atenção: A Boom Fitness Wear isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios e etiquetas que o acompanham.

  *Todos os preços e promoções deste site, poderá haver alterações sem aviso prévio*